任何一項服務都不是标準化的商品，而是包含了(le)咨詢溝通、設計(jì)論證、專業技術的服務！     上(shàng)海雅尚醫(yī)療美(měi)容門(mén)診部作(zuò)爲上(shàng)海地區(qū)高(gāo)端醫(yī)美(měi)機構——5000多平地中海宮廷式别墅，國際醫(yī)學技術支持的大(dà)型醫(yī)療機構，運用(yòng)七＊＊服務體系作(zuò)爲承接，不斷以追求精緻化細節與高(gāo)雅品質爲服務宗旨，爲廣大(dà)愛美(měi)人士提供一個安心美(měi)麗(lì)蛻變的＊＊化服務環境。上(shàng)海雅尚醫(yī)療▲     因此，2020年11月25日在上(shàng)海雅尚醫(yī)療迎來(lái)了(le)一場關于“七＊＊服務标準”的專業學習課程，以“标準化、流程化、人性化、細節化”爲主題，開(kāi)展的服務再升級專業培訓會(huì)議(yì)，由新生命集團鄭總親臨開(kāi)講。本次會(huì)議(yì)，上(shàng)海雅尚醫(yī)療鄭總以“七＊＊服務體系“爲标準，強調醫(yī)療服務升級，開(kāi)展與完善等幾個層面深度解析：鄭總講解七星服務體系标準▲     服務的＊高(gāo)境界——用(yòng)心，站(zhàn)在顧客的角度去思考     鄭總強調，随着醫(yī)療美(měi)容技術的發展變化，享受美(měi)麗(lì)蛻變越來(lái)越方便，但(dàn)是在蛻變的體驗感上(shàng)也(yě)對(duì)我們提出了(le)越來(lái)越高(gāo)的要求。它不同于傳統醫(yī)患治病行爲，而是漸漸成爲一種改變生活品質的方式。現(xiàn)場聆聽的參會(huì)者▲    醫(yī)療美(měi)容行業本質依然是醫(yī)療。小(xiǎo)到(dào)皮膚光電美(měi)容，大(dà)到(dào)整形手術。對(duì)于每一個求美(měi)者而言，在選擇醫(yī)療美(měi)容時(shí)，其實内心在驚喜與期待之餘，難免存在擔憂或不安，而這(zhè)正需要我們用(yòng)專業的、暖心的服務意識，以客戶的角度去思考，從(cóng)細心與關懷的服務熱情，幫助她(tā)們安心實現(xiàn)美(měi)麗(lì)蛻變。現(xiàn)場聆聽的參會(huì)者▲    優質服務的核心：标準化接待流程，個性化服務細節    會(huì)議(yì)現(xiàn)場，鄭總以服務業王者海底撈和(hé)高(gāo)端＊＊酒店(diàn)的服務精髓爲例，強調“核心競争，服務爲王”，“優質服務體驗升級”對(duì)我們的重要性。現(xiàn)場聆聽的參會(huì)者▲     另外(wài)，上(shàng)海雅尚醫(yī)療汪總，以七＊＊服務落地執行體系爲主題，爲我們生動的講解與分析。汪總強調隻有在不斷精細化深挖＊＊服務細節，才能(néng)讓顧客感受到(dào)我們高(gāo)格調的服務熱情與意識，并将優質和(hé)靈活的服務，落實且運用(yòng)到(dào)每一個崗位細節中。汪總七＊＊服務體系落地▲     優質服務的執行細節：貼心，細心，暖心     用(yòng)心的服務與我們每一個人都息息相關。互相理(lǐ)解、清楚明(míng)了(le)的如何做到(dào)更好(hǎo)是關鍵！汪總再次重申：服務是一種精神，它體現(xiàn)在我們生活與工(gōng)作(zuò)中任何一個角落。堅持微笑(xiào)、禮貌用(yòng)語等，從(cóng)第一印象的問好(hǎo)、引導、登記，到(dào)＊後的護理(lǐ)、随訪等，遵循規範的禮儀接待制度，讓求美(měi)者的訴求都能(néng)被看(kàn)見、被聆聽，打造無死角人性化體驗的服務流程。七星服務現(xiàn)場演練▲      提供安心蛻變的＊＊服務環境，打造“高(gāo)端信賴醫(yī)療”口碑    上(shàng)海雅尚醫(yī)療希望通過本場專業培訓，對(duì)标行業高(gāo)服務水(shuǐ)準，形成自(zì)身高(gāo)端＊＊服務特色體系。将全面升級精細化服務細節，提供安心蛻變的＊＊服務環境，打造“高(gāo)端信賴醫(yī)療”的口碑。七星服務現(xiàn)場演練▲

“醫(yī)術精湛盡心盡責， 醫(yī)德高(gāo)尚仁心仁術”在春意萌動，萬物新生的2021。上(shàng)海雅尚醫(yī)療的張敬德博士，迎來(lái)了(le)一份新年伊始的特别禮物——溫暖人心的緻謝(xiè)錦旗。上(shàng)海雅尚醫(yī)療▲上(shàng)海雅尚醫(yī)療周院長和(hé)張博在門(mén)診會(huì)客室親切接見了(le)這(zhè)位贈送錦旗的求美(měi)者：劉女士（化名），同時(shí)也(yě)由張博和(hé)醫(yī)務團隊爲劉女士做了(le)術後恢複的一切檢查，恢複狀況非常好(hǎo)，劉女士也(yě)非常開(kāi)心。劉女士贈送給雅尚醫(yī)療張敬德博士錦旗▲在與劉女士的交流中得知(zhī)，劉女士由于職業的關系，對(duì)自(zì)己的體形形象不太滿意，另外(wài)加上(shàng)市面上(shàng)鋪天蓋地的減肥廣告，也(yě)讓她(tā)遲遲不敢下(xià)定決心走下(xià)這(zhè)一步。主要是擔心安全和(hé)效果問題，就這(zhè)樣一直給拖下(xià)了(le)。有一次在和(hé)閨蜜聚會(huì)中，發現(xiàn)以前玩(wán)的很(hěn)好(hǎo)的一個朋友現(xiàn)在像變了(le)一個人一樣，在驚奇之餘就開(kāi)始打聽這(zhè)個朋友近期用(yòng)了(le)什(shén)麽方法，讓自(zì)己的體形變的這(zhè)麽徹底。後面聽了(le)朋友的解說後，内心原本渴望的心，再一次被喚醒。因爲現(xiàn)在有了(le)一個活生生的例子就在眼前，所以劉女士決定去上(shàng)海見一下(xià)這(zhè)位給朋友做的張博士，看(kàn)是否能(néng)解決自(zì)己這(zhè)個問題。但(dàn)是劉女士還是十分的謹慎，因爲之前 從(cóng)未有過整形經曆，讓她(tā)多少有些(xiē)擔憂。來(lái)院的那天，剛好(hǎo)正值醫(yī)院春節假期即将開(kāi)始，劉女士擔心可能(néng)要錯過這(zhè)個春節期間的恢複期，可能(néng)要等到(dào)年後才能(néng)做，内心難免有一點點失落感。但(dàn)後來(lái)再見到(dào)張博面診之後，張博根據劉女士的形體實際情況，設計(jì)了(le)針對(duì)性的改變方案，并找到(dào)雅尚醫(yī)療周院長，根據這(zhè)一情況開(kāi)通綠色通道(dào)，爲劉女士的蛻變，掃清了(le)一切障礙。經過張博和(hé)醫(yī)護人員的共同努力和(hé)悉心照料，劉女士已滿意出院，并表示“術後效果非常滿意，不青不腫，在第15天正常旅遊出行很(hěn)順利，第20天泡溫泉都很(hěn)正常，目前正在預約張博＊＊的瘦小(xiǎo)腿手術 ”。于是春節剛結束，劉女士主動聯系上(shàng)海雅尚醫(yī)療工(gōng)作(zuò)人員，特意爲上(shàng)海雅尚醫(yī)療的張敬德博士贈送了(le)一面錦旗，感激他(tā)讓劉女士重獲新生，并表達了(le)她(tā)對(duì)張博由衷的感激和(hé)感謝(xiè)之情。同時(shí)張博和(hé)周院長也(yě)代表上(shàng)海雅尚醫(yī)療感謝(xiè)劉女士送來(lái)的錦旗，感激她(tā)對(duì)醫(yī)院和(hé)張博的認可和(hé)支持。一面鮮豔無比的錦旗，好(hǎo)比軍人的勳章。它是來(lái)自(zì)求美(měi)者發自(zì)内心的感謝(xiè)、滿意和(hé)認同，不止是一面熠熠生輝的錦旗，更是一份誠摯的敬意。張敬德博士▲如今在張博的辦公室，已經挂滿衆多求美(měi)者送來(lái)的錦旗，錦旗代表着衆多求美(měi)者對(duì)張博高(gāo)超醫(yī)術的認可與贊同。張博表示，在面對(duì)衆多求美(měi)者的信任時(shí)，我們一定不可以辜負她(tā)們，隻有這(zhè)樣才能(néng)讓我們更專注，更細緻的去爲她(tā)們更好(hǎo)的服務，用(yòng)我們的專業技術，爲她(tā)們帶去一份安全而有保證的美(měi)麗(lì)承諾。

4月2日是“世界自(zì)閉症日”，也(yě)叫世界孤獨症日。據我國殘疾人普查情況統計(jì)，自(zì)閉症兒童已占我國精神殘疾首位。中國自(zì)閉症兒童發展狀況報(bào)告顯示，患病人數龐大(dà)、男(nán)孩患病率更高(gāo)，70%自(zì)閉症兒童智力落後。至今爲止，社會(huì)大(dà)衆對(duì)自(zì)閉症的認知(zhī)度仍然較低(dī)。患有自(zì)閉症的孩童大(dà)多表現(xiàn)爲社交障礙、語言障礙、興趣狹窄，往往與他(tā)人社交時(shí)缺乏目光的交流，且無法與他(tā)人建立夥伴關系或依戀關系。他(tā)們像遙遠天邊的星星，漂亮(liàng)，神秘，卻和(hé)這(zhè)個世界隔着百萬光年。它們中的嚴重程度可能(néng)遠遠超出大(dà)衆想象——無法獨立生活、需要終生照顧和(hé)陪伴，自(zì)閉症康複過程同樣異常艱難，需要家庭、專業康複機構、特殊學校以及全社會(huì)的共同配合。      NEW life 關愛自(zì)閉症兒童公益行5月10日，上(shàng)海新生命國際醫(yī)療集團聯合上(shàng)海真愛夢想公益基金(jīn)、愛礙愛就業專項基金(jīn)共同發起了(le)“心系溫暖，讓愛成長”關愛自(zì)閉症兒童公益活動。活動現(xiàn)場，新生命國際醫(yī)療集團全體志願者代表彙聚一堂，共同爲上(shàng)海浦東自(zì)閉症兒童奉獻愛心。（新生命公益行集體志願者）該公益組織的項目是中國心智障礙青年文(wén)創就業支持項目，該公益組織也(yě)是中國政府和(hé)聯合國共同推動的“世界城(chéng)市日”公益倡導夥伴，幫助2500多萬自(zì)閉症、唐氏綜合征、發育遲緩或腦(nǎo)癱患者看(kàn)到(dào)希望，實現(xiàn)夢想。活動現(xiàn)場新生命集團志願者代表，用(yòng)愛點亮(liàng)星空(kōng)，用(yòng)關懷陪伴成長，新生命志願者貼心細緻地參與交流溝通，全程參觀自(zì)閉症青少年刺繡手工(gōng)、參與各項公益關愛環節，在互動中加深了(le)友誼，得到(dào)了(le)信賴。在中心負責人的介紹陪同下(xià)，少年們從(cóng)自(zì)己的小(xiǎo)世界脫離出來(lái)，交流溝通歡樂多多，趣味滿滿，充滿喜悅氣氛，志願者們則耐心細緻地關心少年們各種問題。（公益組織中心創始人與新生命志願者介紹交流）刺繡手工(gōng)結束後，新生命集團爲公益基金(jīn)組織中心送上(shàng)了(le)該年齡段青少年們使用(yòng)的成套學習教具、酸奶飲品、卡通公仔，新生命集團運營官劉春笛女士、周愛春院長、心理(lǐ)科主任何孟懷先生三位代表還率先代表，愛心捐款給基金(jīn)會(huì)的全體少年們。（新生命集團贈送基金(jīn)中心組織禮物）（新生命集團運營官劉春笛女士捐贈）通過本次集體融合活動，新生命集體志願者結識了(le)一幫基金(jīn)會(huì)公益中心的孩子們，讓中心的少年們感受到(dào)了(le)關懷和(hé)溫暖，促進了(le)孩子們溝通語言表達能(néng)力及社交互動能(néng)力的提升，使得孩子們與社會(huì)又更進了(le)一步。（新生命志願者與現(xiàn)場孩子互動）公益基金(jīn)中心創始人錢(qián)曉憶表示，該中心的少年群體來(lái)自(zì)全國各地，分别是不同類型的心智障礙，每個少年都有自(zì)己的個性特點，在基金(jīn)會(huì)中心的援助下(xià)，很(hěn)多少年開(kāi)始變得愛與人溝通，甚至能(néng)通過鍛煉手工(gōng)、刺繡、繪畫(huà)等等，開(kāi)始實現(xiàn)個人經濟能(néng)力獨立，減輕自(zì)閉症家庭父母的負擔。（公益公益現(xiàn)場）公益組織中心的負責人介紹到(dào)，自(zì)閉症孩童往往需要接受長期密集性的康複訓練，但(dàn)目前實現(xiàn)終身康複的銜接性和(hé)系統性，早期篩查、早期診斷的常态化，以及當前政策的完整性、科學性以及社會(huì)普及性，仍然是該群體面臨的相當大(dà)的挑戰。新生命集團希望通過此次公益活動，與上(shàng)海真愛夢想公益基金(jīn)會(huì)、愛礙愛就業支持專項基金(jīn)深度交流、合作(zuò)、互動，後續雙方繼續保持緊密聯系，爲自(zì)閉症、發育遲緩及心智障礙兒童家庭纾解壓力。期待在未來(lái)，雙方能(néng)夠發揮各自(zì)優勢，共同支持到(dào)更多特殊需要兒童及家庭。（公益活動現(xiàn)場）“心系溫暖 讓愛成長”—關愛自(zì)閉症兒童公益行動的發起，不僅僅是對(duì)世界自(zì)閉症日的響應，更是新生命集團關注特殊群體，用(yòng)行動影響更多人，用(yòng)公益改變世界，呼籲全社會(huì)關注自(zì)閉症兒童的體現(xiàn)。新生命集團的志願者們從(cóng)實際出發，幫助，支持和(hé)走近“星星的孩子”這(zhè)一特殊群體，希望我們每一個人都能(néng)積極加入到(dào)關愛自(zì)閉症群體的隊伍中，爲自(zì)閉症群體構建有愛無礙的社會(huì)大(dà)環境。讓愛來(lái)，讓礙走！藍色行動，我們在路上(shàng)！

鑒于上(shàng)海本輪疫情多點散發的嚴峻态勢，爲遏制疫情擴散新生命集團總部上(shàng)海雅尚醫(yī)療積極響應上(shàng)海政府部門(mén)倡議(yì)主動承擔起企業應有的社會(huì)責任支援前線防疫抗疫工(gōng)作(zuò)抗擊疫情一線的天使▲從(cóng)拿到(dào)倡議(yì)通知(zhī)的那一刻新生命雅尚醫(yī)療的醫(yī)護工(gōng)作(zuò)人員積極踴躍報(bào)名參加，義無反顧投身到(dào)這(zhè)場艱難的抗疫之中＊終由新生命雅尚醫(yī)療美(měi)容門(mén)診部醫(yī)務部主任吳瓊玉帶隊，張蕾、宋春鳳、王姗姗、管婷婷組成了(le)這(zhè)次長甯區(qū)雅尚醫(yī)療抗疫志願者醫(yī)療團隊爲穩定上(shàng)海疫情發展，貢獻出我們新生命雅尚人的光與熱踐行起我們新生命雅尚人的責任與使命共同戰疫  守“滬”平安 新生命雅尚醫(yī)療醫(yī)務工(gōng)作(zuò)人員▲“在雪崩的面前，沒有一片雪花(huā)是無辜的”當面對(duì)這(zhè)場突如其來(lái)的疫情，隻有團結一緻，衆志成城(chéng)讓小(xiǎo)愛彙聚成無限大(dà)愛，用(yòng)一個個大(dà)白(bái)的點點微光聚集成溫暖的“炬火”，定能(néng)戰勝疫情抗擊疫情一線的天使▲抗擊疫情一線的天使▲抗擊疫情一線的天使▲抗擊疫情一線的天使▲抗擊疫情一線的天使▲截止發稿時(shí)我們的新生命雅尚醫(yī)療志願者服務團隊還在抗疫前線協助疫情防控的工(gōng)作(zuò)人員做核酸檢測采集及其他(tā)工(gōng)作(zuò)